Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD - URAMA

Última actualización: 5 de octubre de 2026

URAMA, marca comercial operada por Corban Patete Andrea Estefania (con RUC 1793202816001 y domicilio en Paraíso & El Vergel, CP 170120, Quito, Ecuador), gestiona esta tienda en línea y sitio web (en adelante, los “Servicios”). Para ofrecerle una experiencia de compra personalizada y eficiente, utilizamos la tecnología de la plataforma Shopify.

La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos su información personal, en estricto cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador y su Reglamento.

Le rogamos que lea atentamente este documento. Al acceder o utilizar cualquiera de nuestros Servicios, realizar una compra o comunicarse con nosotros, usted reconoce haber leído y comprendido las condiciones aquí establecidas.

1. Titular del Tratamiento de Datos

Titular / Razón Social: Corban Patete Andrea Estefania
Nombre Comercial: URAMA
RUC: 1793202816001
Dirección Física: Paraíso & El Vergel, CP 170120, Quito, Ecuador
Correo de Contacto: Negociocorban@gmail.com
Teléfono: +593 98 785 7184

2. Información Personal que Recopilamos

De conformidad con la LOPDP, entendemos por "información personal" o "datos personales" a todos aquellos datos que identifican o hacen identificable a una persona natural. Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, número de cédula o RUC (para la emisión de comprobantes electrónicos exigidos por el SRI), dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono y correo electrónico.
Información Financiera y Transaccional: Datos requeridos para procesar pagos (a través de las pasarelas integradas en la plataforma), detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago e historial de compras o devoluciones.
Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña cifrada, preferencias de compra y configuración de usuario.
Información Técnica y de Navegación: Dirección IP, identificadores únicos de dispositivo, tipo de navegador, datos de conexión y cookies sobre su interacción en nuestro sitio web.
Comunicaciones: Información facilitada al contactar con nuestro servicio de atención al cliente o mediante mensajes directos.

3. Base Legal y Finalidades del Tratamiento

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, tratamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales y para los siguientes fines:

Ejecución de Medidas Precontractuales y Contractuales: Procesar sus compras, gestionar el pago, emitir facturación electrónica, coordinar el despacho y entrega de productos en Ecuador, gestionar devoluciones y ofrecer soporte postventa.
Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cumplir con requerimientos tributarios del Servicio de Rentas Internas (SRI), la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor y demás normativas aplicables en Ecuador.
Consentimiento del Titular: Enviar comunicaciones de marketing, promociones y ofertas comerciales por correo electrónico, SMS o mensajería (de las cuales podrá darse de baja en cualquier momento).
Interés Legítimo: Proteger la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, verificar identidades y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios.

4. Fuentes de Obtención de Datos

Recopilamos su información personal a través de:

Interacción directa: Cuando registra una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a boletines o nos contacta directamente.
Captura automática: A través de cookies y tecnologías de seguimiento cuando navega en nuestra tienda.
Terceros y Proveedores: De pasarelas de pago y proveedores de servicios analíticos o de transporte.

5. Transferencias y Divulgación de Información

Sus datos personales no serán vendidos ni comercializados. Únicamente compartiremos su información con terceros autorizados para la prestación del servicio:

Shopify Inc.: Como proveedor de la infraestructura tecnológica y de alojamiento del comercio electrónico.
Empresas de Transporte y Logística: Para completar la entrega de sus compras en el domicilio indicado en Ecuador.
Pasarelas y Procesadores de Pago: Para la validación y liquidación de transacciones financieras.
Autoridades Públicas: Cuando sea requerido por el SRI, órganos judiciales o autoridades administrativas ecuatorianas en ejercicio de sus funciones legales.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Debido a que nuestra tienda está alojada en la plataforma Shopify, sus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos o Canadá). Estas transferencias se realizan bajo estándares internacionales de seguridad y salvaguardas contractuales que garantizan un nivel de protección adecuado para sus datos.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO+ conforme a la LOPDP)

Como titular de los datos en Ecuador, usted tiene derecho a ejercer el control sobre sus datos personales mediante los siguientes derechos:

Acceso e Información: Saber qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
Rectificación y Actualización: Solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
Eliminación (Cancelación): Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos o expire la obligación legal de conservarlos.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como el marketing directo.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos en un formato estructurado y de uso común.
Suspensión / Limitación: Solicitar la suspensión del tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal adjuntando copia de su documento de identidad a Negociocorban@gmail.com. Responderemos a su requerimiento dentro del plazo establecido por la LOPDP.

8. Seguridad y Conservación de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política y con las obligaciones contables y fiscales que exige la ley ecuatoriana.

9. Datos de Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas con capacidad legal para contratar según las leyes de la República del Ecuador. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios operativos. Las modificaciones publicadas entrarán en vigor de forma inmediata tras su publicación en el sitio web.